PIAGAM PELANGGAN

01

Mengurusetiakan Mesyuarat Jawatankuasa Perancang Negeri (JPN) Tiga (3) Kali Setahun.

02

Memberi Ulasan Perancangan bagi Permohonan Kebenaran Merancang Tidak Melebihi 14 Hari Kalendar.

03

Menyelaras Penyediaan RT Dan RKK Serta Memantau Pelaksanaanya Berdasarkan Program Rancangan Malaysia Lima (5) Tahun.

04

Mengadakan Mesyuarat dengan Ketua Unit Pusat Setempat (OSC) Dua (2) Kali Setahun

05

Menyampaikan Keputusan Bertulis Lembaga Rayuan kepada Perayu Dan Responden Dalam Tempoh 10 Hari Kalendar Dari Tarikh Keputusan Diterima daripada Pengerusi Lembaga Rayuan.

06

Membekalkan Data kepada Pemohon Berpandukan Permohonan yang Lengkap dan Kesediaan Data Dalam Tempoh Tujuh (7) Hari Bekerja.

07

Memberi Layanan Kaunter dengan Cepat, Mesra dan Berbudi Bahasa Dalam Tempoh Menunggu Tidak Melebihi Lima (5) Minit

08

Memberi Ulasan Perancangan ke atas Permohonan Pembangunan Tanah dan Pelan-Pelan Perancangan yang Lain dalam Tempoh 21 Hari Kalendar

09

Mengadakan Sebaran Rancangan Pemajuan (RSN, RT, RKK) dan Dokumen Perancangan Tiga (3) Kali Setahun.